- Kakao的意外中断导致该国不同行业的各种服务停止，从银行到在线交付。
- 该公司承认，他们没有为此类事件做好准备，并且缺乏全面的备份系统。
- 该公司计划对受影响的用户和企业进行赔偿，但需要时间来评估 Kakao 需要支付的赔偿金额。
韩国的一场数据中心火灾中断了包括 Kakao 和 Naver 在内的主要科技公司的服务，导致它们离线数小时。火灾发生在多家大型软件公司所在的板桥市的一处设施中。该设施包含Kakao和 Naver的服务器，以及一些SK Group 设备。
全国服务中断
火灾引起的故障导致交付失败和登录问题。在全球拥有超过 5000 万用户的 Kakao 宣布他们开始着手恢复服务，但花费的时间比预期的要长。事件发生期间，没有人员伤亡报告。
该公司表示，他们正计划对用户和业务合作伙伴进行补偿。该公司还在调查长期停电背后的原因，但需要时间来评估。该公司还承认，他们没有为突发事件做好准备，数据中心的完全关闭以前从未发生过。Kakao 联席首席执行官 Whon Namkoong 表示，
« 对于在如此长的时间内造成巨大的不便，我们深表歉意。我们知道，要恢复失去的信任将需要很长一段时间内的大量努力。»
