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由于打印机问题Windows 11 22H2在某些系统上被阻止

网络安全 快米云 来源:快米云 370浏览

视窗 11

微软现在阻止提供 Windows 11 22H2 更新,因为兼容性问题会影响使用 Microsoft IPP 类驱动程序或通用打印类驱动程序的打印机的 Windows 设备。

在受影响的系统上,某些已安装的打印机可能只允许客户使用默认设置,但由于连接问题而无法使用彩色、双面打印或更高分辨率等功能。

“Windows 需要连接到打印机才能识别打印机的所有功能。如果没有连接,打印机会使用默认设置进行设置,并且在某些情况下,一旦与打印机的连接恢复,可能无法更新,”微软解释道。

“如果您的打印机无法使用打印机特定功能,例如颜色、双面/双面打印、纸张尺寸或类型设置或高于 300x300dpi 的分辨率,您可能会受到此问题的影响。”

Redmond 添加了兼容性保留(安全保护 ID 41332279),仅适用于带有使用通用打印类或 Microsoft IPP 类驱动程序的打印机的 Windows 11 22H2 系统。

Microsoft 建议客户不要使用媒体创建工具或“立即更新”按钮在受影响的系统上手动安装 Windows 11 2022 更新,直到此已知问题得到解决并移除保护措施。

“我们正在制定解决方案,并将在即将发布的版本中提供更新,”雷德蒙德 补充道

“我们正在努力仅针对带有打印机驱动程序的 Windows 设备,这些设备错误地只允许默认设置,并会在有更多信息可用时进行更新。”

受影响系统的解决方法

微软补充说,Windows 11 客户可以通过删除并重新安装受影响的打印机来解决仅允许默认设置的打印机的此问题。 

据微软称,重新安装打印机将迫使 Windows 下载并重新安装驱动程序,这应该可以缓解问题。

“如果 Windows 在添加打印机后没有自动找到新的驱动程序,请在设备制造商的网站上查找并按照他们的安装说明进行操作,”Redmond 在一份 支持文档中解释道。

受影响的客户还可以通过删除使用其设备上安装的 Microsoft IPP 类或通用打印类驱动程序的打印机来减轻将系统升级到 Windows 11 22H2 的保护措施。

微软补充说,如果他们的设备不受其他兼容性保留的影响,则可能需要长达 48 小时才能提供 Windows 11 2022 更新。

重新启动受影响的系统并  通过 Windows 更新检查更新可能有助于更快地获得更新。

本周,  由于一个已知问题会触发蓝屏死机 (BSOD) ,微软增加了另一个兼容性保留,阻止在某些具有英特尔智能声音技术 (SST) 音频驱动程序的系统上提供 Windows 11 22H2 更新。

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