微软正在调查安装 Windows 11 2022 更新后 Windows 11 系统上远程桌面问题的用户报告。
受影响的管理员和家庭用户一直在多个在线平台上分享他们的经验,包括 Microsoft 面向 IT 专业人员的问答社区平台。
安装 Windows 11 22H2 功能更新将导致远程桌面客户端无法连接、随机断开连接或意外冻结。
“我们所有使用 Windows 11 的远程桌面用户在安装此更新后都无法连接到远程桌面。它只是在连接时挂起,”一位 Windows 管理员在微软的社区网站上说。
“我们发现远程桌面客户端存在一个错误,它只尝试 UDP 连接而不尝试 TCP 连接。我们只允许端口 443 连接通过我们的防火墙。”
“Windows 11 22H2 通过网关中断远程桌面连接。对我来说似乎是一个相当大的问题,这显然是有报道的。为什么在发布之前没有修复这样的问题?” 另一位用户发推文。
“我在Windows 11上有几个客户端,在22H2更新后,他们无法登录到我们的RDS服务器。我在没有防火墙的情况下尝试过,没有任何改变。回滚后问题消失了,他们已经能够重新登录”第三个人在微软问答中说。
安装 Windows 11 22H2 后,其他人报告遇到远程桌面频繁断开连接、远程虚拟桌面无法正常工作、远程桌面服务失败和远程桌面发布应用程序问题。
微软正在调查,可用非官方缓解措施
虽然微软尚未正式承认此问题,但一名微软员工证实他们在一个多星期前正在调查此问题。
“我知道问题出在客户身上,这是绝对有道理的。我问所有这些问题是为了在我这边重现这个问题,”他们说。
“谢谢杰夫,所以你是说 UDP 被阻止到你的网关,它适用于你的 Windows7/8/10 而不是 W11 22h2?”
在 Redmond 提供官方缓解措施之前,您可以通过回滚 Windows 2022 更新或禁用受影响客户端上的 UDP 连接来解决问题。
要禁用 UDP 连接,您必须使用注册表编辑器转到 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client,创建一个名为fClientDisableUDP且值为 1 的新 DWORD 条目,然后重新启动设备。
您还可以通过组策略编辑器从计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面连接客户端打开“关闭客户端上的 UDP”策略。无需重新启动。
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