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微软正在推出针对Outlook在启动后崩溃的修复程序

网络安全 快米云 来源:快米云 33浏览

外表

微软终于推出了针对自 8 月以来已知的一个问题的修复程序,该问题导致 Outlook for Microsoft 365 在打开后立即冻结和崩溃。

“当你启动 Outlook 桌面时,它会通过加载配置文件和处理,短暂打开,然后停止响应,”微软解释说。

“当 Office 标识下的 EmailAddress 字符串数据值为空白时,会出现此问题。”

正如 8 月 11 日发布的支持文档中所揭示的,Outlook 桌面客户端崩溃会自动记录在 Windows 事件查看器应用程序日志中作为事件 1000 或事件 1001。

在受影响的系统上,这些事件条目将列出 0x01483052 异常代码、0x1328 故障进程 ID 和 0x000000000024074d 故障偏移量。

在本周添加的更新中,该公司透露,现在正在向当前和半年度企业频道的用户推出一个修复程序,其他频道将在不久的将来接收它。

“此问题已在当前频道版本 2209(内部版本 15629.20156)和半年度企业频道(预览版)版本 2208(内部版本 15601.20158)中得到修复。随着这些版本进入其他渠道,修复将随之而来,”微软 表示

也有解决方法

微软还为仍在等待推出的受影响客户提供了几种解决方法:

  • 注销 Office,然后重新登录 Office 以重新填充身份注册表设置。有关详细信息,请使用登录 Office
  • 如果身份仍未正确设置,您可以关闭支持诊断,这会关闭使用帮助、联系支持及其功能路径提交应用内票证的选项,通过设置以下注册表项(此处提供更多信息):

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
    “DisableSupportDiagnostics”=dword:00000001

  • 您可以尝试手动将电子邮件地址设置为在上述问题详细信息中引用的注册表路径中看到问题的用户的身份。

Redmond 最近修复了一个错误,该错误会导致 Outlook 电子邮件客户端在阅读包含 Uber 收据电子邮件等表格的电子邮件时崩溃。

 在用户报告 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint Office 应用程序在将鼠标悬停在用户的姓名或照片上或查看联系人卡片时崩溃后,它还在 8 月撤下了 Microsoft 365 更新 。

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