Microsoft 修复了一个已知问题,该问题因兼容性问题而阻止在使用通用打印类或 Microsoft IPP 类驱动程序的打印机的系统上提供 Windows 11 2022 更新。
9 月下旬,Redmond 添加了兼容性保留以阻止受影响系统上的 Windows 11 22H2,因为某些已安装的打印机可能只允许客户使用具有彩色、双面打印或更高分辨率等功能的默认设置。
正如周末所透露的那样,微软已经提出了一个修复程序,该修复程序将以故障排除程序的形式自动交付,旨在解决受影响设备上的这个问题。
想要更快收到疑难解答的客户应重新启动计算机并检查更新(有关 Windows 11 疑难解答的更多信息,请参阅此 支持文章)。
该公司在 Windows 健康仪表板上发布的更新中表示: “一旦安装的打印机的问题得到解决,就应该移除保护措施,并且您应该能够升级到 Windows 11 版本 22H2。”
“请注意,如果没有其他保护措施会影响您的设备,则最多可能需要 48 小时才能升级到 Windows 11。”
微软建议受影响的客户不要使用“立即更新”按钮或媒体创建工具手动安装 Windows 11 2022 更新,直到他们的设备上的已知问题得到解决并移除保护措施。
解决方法也可用
在故障排除程序推广到所有系统之前,您还可以通过重新安装打印机以强制 Windows 下载并重新安装驱动程序来解决此已知问题,这应该可以缓解打印问题。
“如果 Windows 在添加打印机后没有自动找到新的驱动程序,请在设备制造商的网站上查找并按照他们的安装说明进行操作,”Redmond 解释说。
受影响的客户还可以通过删除使用其设备上安装的通用打印类或 Microsoft IPP 类驱动程序的打印机来减轻保护措施。
一旦问题得到缓解或有问题的打印机被移除,如果 Windows 系统不受其他兼容性保留的影响,则可能需要长达 48 小时才能提供 Windows 11 2022 更新。 如果通过 Windows 更新检查更新,您可能会更快地获得 更新。
由于触发蓝屏死机 (BSOD) 的已知问题,微软 添加了另一个兼容性保留,阻止在具有英特尔智能声音技术 (SST) 音频驱动程序的系统上提供 Windows 11 2022 更新。
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