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Zscaler中断导致严重的数据包丢失、连接问题

网络安全 快米云 来源:快米云 24浏览

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Zscaler 服务中断会导致客户连接中断、数据包丢失和延迟,而没有关于导致中断的原因的信息。

中断发生在美国东部标准时间周二上午 8 点左右,Twitter 上的一些 Zscaler 客户声称“已严重崩溃”,而其他人则告诉 BleepingComputer,他们正在经历严重的延迟和数据包丢失。

不幸的是,Zscaler 没有表示他们的 VPN 或连接解决方​​案有任何服务中断。该公司也没有在其Zscaler Trust 网站上发布任何新的事件报告,因此客户不知道是什么导致了问题。

BleepingComputer 已与 Zscaler 联系以了解更多信息,并将在更多信息可用时更新此故事。

美国东部时间 22 年10 月 25 日晚上 11:06 更新:虽然 BleepingComputer 尚未收到 Zscaler 的回复,但有消息人士表示,“内部维护过程”导致代理服务器出现大规模中断,导致此次中断。

一位消息人士告诉 BleepingComputer:“今天凌晨,zscalertwo.net 云受到了影响,因为内部维护过程影响了 ZEN 的 VIP,从而导致了大量的代理服务器停机。”

“必须回滚维护过程,并且必须将所有受影响的 ZEN 设置为重新启动。目前,运营团队正在使所有受影响的 ZEN 重新上线。”

美国东部时间 22 年 10 月 25 日下午 12:26 更新: Zscaler 已确认中断是由“zscalertwo.net Cloud”中的问题引起的,现在已得到缓解。

“这个问题已经得到缓解。我们目前正在跨云进行主动健康检查并监控情况,” Zscaler Trust的一份事件报告中写道。

美国东部时间 22 年 10 月 25 日下午 12:33 更新: Zscaler 与 BleepingComputer 分享了以下关于中断的声明。

“Zscaler 云安全平台是使用多个分布式云构建的,以优化性能和弹性。这个特定问题只影响了多个云中的一个,并且只影响了该云中 Zscaler 的一个服务产品。在该云或其他云中使用其他 Zscaler 服务的客户被“没有受到影响。我们还与受影响的客户密切合作。截至太平洋夏令时间上午 9 点,绝大多数客户已完全康复,验证后检查将在 30-60 分钟内完成。” – Zscaler。

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