Zscaler 服务中断会导致客户连接中断、数据包丢失和延迟，而没有关于导致中断的原因的信息。
中断发生在美国东部标准时间周二上午 8 点左右，Twitter 上的一些 Zscaler 客户声称“已严重崩溃”，而其他人则告诉 BleepingComputer，他们正在经历严重的延迟和数据包丢失。
一些 DC 正在工作，但总体情况不稳定。我们现在将公路战士路由到某些稳定的 DC，这是目前唯一的解决方法。
– 斯洛巴 (@Slobba4) 2022 年 10 月 25 日
不幸的是，Zscaler 没有表示他们的 VPN 或连接解决方案有任何服务中断。该公司也没有在其Zscaler Trust 网站上发布任何新的事件报告，因此客户不知道是什么导致了问题。
BleepingComputer 已与 Zscaler 联系以了解更多信息，并将在更多信息可用时更新此故事。
美国东部时间 22 年10 月 25 日晚上 11:06 更新：虽然 BleepingComputer 尚未收到 Zscaler 的回复，但有消息人士表示，“内部维护过程”导致代理服务器出现大规模中断，导致此次中断。
一位消息人士告诉 BleepingComputer：“今天凌晨，zscalertwo.net 云受到了影响，因为内部维护过程影响了 ZEN 的 VIP，从而导致了大量的代理服务器停机。”
“必须回滚维护过程，并且必须将所有受影响的 ZEN 设置为重新启动。目前，运营团队正在使所有受影响的 ZEN 重新上线。”
美国东部时间 22 年 10 月 25 日下午 12:26 更新： Zscaler 已确认中断是由“zscalertwo.net Cloud”中的问题引起的，现在已得到缓解。
“这个问题已经得到缓解。我们目前正在跨云进行主动健康检查并监控情况，” Zscaler Trust的一份事件报告中写道。
美国东部时间 22 年 10 月 25 日下午 12:33 更新： Zscaler 与 BleepingComputer 分享了以下关于中断的声明。
“Zscaler 云安全平台是使用多个分布式云构建的，以优化性能和弹性。这个特定问题只影响了多个云中的一个，并且只影响了该云中 Zscaler 的一个服务产品。在该云或其他云中使用其他 Zscaler 服务的客户被“没有受到影响。我们还与受影响的客户密切合作。截至太平洋夏令时间上午 9 点，绝大多数客户已完全康复，验证后检查将在 30-60 分钟内完成。” – Zscaler。
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