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微软分享了针对持续的Outlook登录问题的解决方法

网络安全 快米云 来源:快米云 35浏览

外表

Microsoft 正在努力修复影响某些 Outlook for Microsoft 365 客户并阻止他们访问其帐户的持续登录问题。

登录问题会影响尝试使用其 Outlook.com 帐户或已将帐户添加到其 Outlook 配置文件的用户登录 Outlook。 

用户不会登录,而是会看到以下错误消息,要求他们使用工作或学校帐户:“您无法在此处使用个人帐户登录。请改用您的工作或学校帐户。”

虽然微软表示 Outlook 团队正在为这个已知问题寻找解决方案,但官方的解决方法可供那些想要在修复推出之前访问其帐户的人使用。

“要解决此问题,您可以关闭支持诊断,这会关闭使用帮助提交应用内票证的选项,然后选择联系支持。该错误与 Outlook 在某些情况下如何对诊断进行身份验证有关,”微软说。

Outlook 登录错误
Outlook 登录错误 (Microsoft)

要在 Outlook 中禁用支持诊断并阻止它在支持服务失败时传达客户端信息,您必须 启用 DisableSupportDiagnostics 策略设置

“此策略设置确定 Outlook 是否可以传达有关未能支持服务的客户端信息,以诊断问题或使信息可用于支持以帮助诊断/解决问题和/或向用户提供上下文错误消息” 根据 组策略管理模板目录

上周,Redmond 表示正在努力解决另一个可能 阻止用户 在 Outlook for Windows 中配置 Exchange Online 邮箱的错误。

10 月初,该公司开始针对自 8 月以来已知的另一个问题推出修复程序,该问题导致 Outlook for Microsoft 365 在启动后冻结并崩溃。

微软最近还解决了一个错误,该错误会在阅读包含 Uber 收据电子邮件等表格的电子邮件时触发 Outlook 电子邮件客户端崩溃。

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