在用户报告远程访问软件显示“连接未建立。身份验证取消错误”错误并阻止传入连接后，TeamViewer 已提取最新版本。
据客户称，这些连接问题会影响任何运行 TeamViewer 15.35.7 的设备，无论软件和硬件配置如何。
“版本 15.35.7，在不同年龄、Windows 操作系统和硬件的随机计算机上，拒绝接受传入连接，甚至是局域网连接，”一位用户 周日报道。
“我已经卸载，重新安装了客户端等，并尝试了我能想到的一切，但是这台机器不允许我从我的任何其他机器连接，”另一位 补充道。
TeamViewer 社区版主 周一证实 该公司已意识到该问题，并表示该问题已在内部报告。
一天后，TeamViewer 从其服务器中删除了 15.35.7 更新，并建议所有受影响的用户降级到以前的版本。
“更新文件已从更新以及我们的主网站中提取，而我们的开发人员正在处理这个问题，”社区版主 说。
在固定版本可用之前的解决方法
在公司提供新版本之前，客户可以通过以下步骤部署旧版本和工作版本：
- 在受影响的系统上转到附加 > 选项 > 高级，禁用自动更新，将应用程序设置为从不检查更新，然后单击确定。
- 卸载现有版本，但通过选中“删除设置”选项确保不要删除当前配置。
- 重新安装旧版本。
虽然 TeamViewer 尚未针对此已知问题提供官方解决方法，但它确实从其下载页面中删除了有问题的版本，以允许客户下载 不受这些连接问题影响的先前版本TeamViewer 15.35.5 。
“受影响的用户可以通过我们的主下载页面下载 15.35.5 版本 ，”TeamViewer 版主补充道。
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