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Okta分享针对持续的Microsoft 365 SSO中断的解决方法

网络安全 快米云 来源:快米云 64浏览

奥克塔

Okta是一家领先的身份验证服务提供商,它分享了一种解决方法,以解决持续存在的问题,这些问题阻止客户使用 Microsoft Office 365 单点登录登录他们的帐户。

根据添加到公司状态页面的新事件,中断 影响  了美国、EMEA(欧洲、中东和非洲)和日本的用户。

该事件始于太平洋标准时间周二中午 12 点 43 分,Okta 的支持团队在隔离并尝试解决问题失败后仍在添加更新。

“我们已经在所有单元中部署了修复程序。部署修复程序后,我们仍然看到许多问题。我们仍在积极调查这些问题以隔离修复程序。我们也在积极监控系统,”该公司在一份声明中说。最近的更新。

虽然 Okta 表示问题已在一些受影响的单元上得到缓解,但这些单元中的管理员 仍然报告 遇到 SSO 身份验证问题。

一些受影响的用户报告看到错误消息“抱歉,我们在您登录时遇到问题。请求的联合领域对象 <domain> 不存在。”

其他人还看到“无法与 Office 365 通信以验证您的凭据,收到错误:400 身份验证错误:密码已过期。” 错误。

Okta 单点登录中断
Okta 单点登录中断 ( Björn )

可用的解决方法

在寻找解决方案来解决导致全球持续中断的重要问题的同时,Okta 还分享了解决 Microsoft O365 联合单一登录问题所需的步骤。

解决方法要求受影响的  客户验证他们在 Okta 管理仪表板中是否具有正确的联合域。

为此,如果您使用的是单个域,则必须执行以下步骤:

  1. 登录到 Okta 管理仪表板
  2. 转到应用程序页面
  3. 选择 Microsoft O365 应用程序
  4. 单击“编辑”并确认您选择了正确的域
  5. 点击“保存”
Okta Microsoft O365 登录设置
Okta Microsoft O365 登录设置 (Okta)

对于多个域,您还必须单击“获取并选择”并在选择编辑登录设置后单独选择域。

如果您不知道应该选择的域,Okta 建议联系客户支持以寻求帮助。

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