Rackspace警告用户提防可能的网络钓鱼攻击

• Rackspace 确认最近的事件是勒索软件攻击，并警告用户不要冒充支持团队的诈骗者。
• Hosted Exchange 环境中超过三分之二的客户重新使用电子邮件，所有客户都获得了过渡到 Microsoft 365 的支持。
• Rackspace 继续致力于让所有客户恢复正常运行，同时帮助剩余的 Hosted Exchange 客户过渡到 Microsoft 365。

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12 月初，Rackspace宣布该公司遇到问题，这也影响了试图访问 Outlook Web App 的用户。该公司决定在处理该问题时向受影响的用户提供 Microsoft 365 Exchange Plan 1 许可证。该公司开始与一家网络防御公司进行调查，并最终宣布这是一次勒索软件攻击。

骗子的机会

根据最新公告，该公司至少有三分之二的客户已迁移到 Microsoft 365，该公司为受影响的客户提供技术帮助。该公司表示，

« 在这种情况下，诈骗者和网络罪犯通常会试图从中获利。请放心，虽然 Rackers 将继续与您联系以提供支持以过渡到 Microsoft 365 并让您的电子邮件恢复正常运行，但您可以通过一些重要的方式来区分合法的 Racker 外展活动和声称是 Rackers 的未经授权的个人：

来自 Rackspace 的电子邮件只有域名@rackspace.com，没有任何特殊字符或数字

与 Rackspace 支持的电话交互将不包括登录凭据或个人信息（如社会安全号码或驾驶执照）的请求。请登录您的控制面板以查看预先制定的安全程序。»

在公司努力让所有客户恢复正常运行的同时，Rackers 和 Microsoft Fast Track 团队随时待命，支持剩余的 Hosted Exchange 客户过渡到更现代的 Microsoft 365。该公司还宣布，该事件并未“不会影响继续照常运行的电子邮件存档服务。