- 微软表示,在安装 12 月更新后,部分 Windows 设备可能会启动并出现蓝屏错误(0xc000021a)。
- 根据咨询,c:/windows/system32 和 c:/windows/system32/drivers中的hidparse.sys文件版本可能不匹配。
- Microsoft 为该问题提供了解决方法,并警告用户不要尝试任何其他解决方法,也不要删除hidparse.sys。
Microsoft确认安装 12 月 13 日发布的OS Build 19045.2364 KB5021233可能会导致某些设备收到蓝屏错误 (0xc000021a)。该漏洞影响 Windows 10 版本 22H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10,版本 21H1;Windows 10,版本 20H2。与此同时,这家科技巨头正在努力解决这个问题,并将在即将发布的版本中提供更新。
Windows 10错误0xc000021a解决办法
根据公告,c:/windows/system32和c:/windows/system32/drivers中的hidparse.sys文件版本可能不匹配,这可能导致在进行清理时签名验证失败。
要在已经遇到此问题的设备上缓解此问题,用户将需要通过以下步骤使用 Windows 恢复环境 (WinRE):
- 您将需要进入 Windows 恢复环境。如果你的设备没有自动启动到 WinRE,请参阅进入 WinRE 的入口点。
- 选择疑难解答按钮。
- 选择“启动恢复、故障排除和诊断工具”按钮。
- 选择“高级选项”按钮。
- 如果需要,选择“命令提示符”按钮并等待您的设备重新启动。
- 您的设备应该重新启动到命令提示符窗口。在进入命令提示符窗口之前,您可能需要使用密码登录您的设备。
- 运行以下命令(重要:如果 Windows 未安装到 C:\windows,您需要将命令修改为您的环境): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\隐藏解析器
- 上一个命令完成后,键入:exit
- 选择“继续”按钮。
- Windows 现在应按预期启动。
微软还警告用户不要遵循任何其他解决方法,也不要从Windows\System32文件夹中删除hidparse.sys
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