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微软:KB5021233导致蓝屏并出现0xc000021a错误

网络安全 快米云 来源:快米云 37浏览

视窗 10

微软正在调查一个已知问题,该问题导致安装本月周二补丁发布的 Windows 10 KB5021233 累积更新后出现蓝屏死机 (BSOD) 并出现 0xc000021a 错误。

该公司周末警告称,“安装 KB5021233 后,某些 Windows 设备可能会启动并出现蓝屏错误 (0xc000021a)。”

这个已知问题很可能是由于 system32 中的 hidparse.sys 和 Windows 文件夹中的 system32/drivers 的文件版本不匹配造成的,“这可能会导致在进行清理时签名验证失败。”

受影响的平台列表仅包括客户端 Windows 10 版本,从 Windows 10 20H2 到最新版本 Windows 10 22H2。

Redmond 补充说,它已经在努力解决这个新确认的问题,但尚未分享何时可用。

受影响的 Windows 10 系统的解决方法

然而,该公司确实分享了一个临时解决方案来解决蓝屏问题并恢复受影响的系统以按预期启动。

这需要用户通过 Windows 恢复环境 (WinRE) 将 system32\drivers 文件夹中的 hidparse.sys 文件复制到 system32 中,以便签名验证在清理过程中不再失败。

要在受影响的设备上缓解此问题,您需要执行以下步骤:

  1. 您将需要进入 Windows 恢复环境。如果你的设备没有自动启动到 WinRE,请参阅进入 WinRE 的入口点。
  2. 选择疑难解答按钮。
  3. 选择“启动恢复、故障排除和诊断工具”按钮。
  4. 选择“高级选项”按钮。
  5. 如果需要,选择“命令提示符”按钮并等待您的设备重新启动。
  6. 您的设备应该重新启动到命令提示符窗口。在进入命令提示符窗口之前,您可能需要使用密码登录您的设备。
  7. 运行以下命令(重要:如果 Windows 未安装到 C:\windows,您需要将命令修改为您的环境): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse .sys
  8. 上一个命令完成后,键入:exit
  9. 选择“继续”按钮。
  10. Windows 现在应按预期启动。

“不建议采用上述建议之外的任何其他解决方法。我们不建议从 Windows\System32 文件夹中删除 hidparse.sys,”微软补充道

Redmond 还在 调查 与本月的 Windows Server 周二补丁更新相关的一个已知问题,该问题会在某些 Hyper-V 主机上创建新虚拟机时触发错误。

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