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Epic Games因侵犯隐私和黑暗模式支付5.2亿美元

网络安全 快米云 来源:快米云 33浏览

史诗游戏

美国联邦贸易委员会 (FTC) 表示,《堡垒之夜》的制造商 Epic Games 将支付 5.2 亿美元,以了结有关违反儿童隐私法和使用深色图案诱使数百万游戏玩家进行无意的游戏内购买的指控。

虽然 Fortnite 可以免费下载和玩,但 Epic 会向玩家收取游戏内物品的费用,例如舞蹈动作和服装。据 FTC 称,Fortnite 在全球拥有超过 4 亿用户的庞大玩家群。

和解协议包括因违反 COPPA 规则而创纪录的 2.75 亿美元罚款,这是有史以来违反 FTC 规则的最大罚款,以及为受 Epic 计费做法和暗模式影响的消费者退款 2.45 亿美元,这是 FTC 有史以来最大的行政命令以及历史上最大的游戏案例退款金额。

FTC 在其投诉中称,《堡垒之夜》的创建者在未通知或未征得其父母可证实同意的情况下,收集 13 岁以下《堡垒之夜》玩家的个人信息,违反了 COPPA(儿童在线隐私保护法)。

Epic 决定默认为儿童和青少年启用实时语音和文本聊天通信,据称这也使他们面临欺凌、骚扰和其他形式伤害的风险。

“早在 2017 年,Epic 员工就敦促公司更改默认设置,要求用户选择加入语音聊天,特别是担心对儿童的影响,”FTC 表示。

“尽管如此,并且有报道称儿童在玩游戏时受到骚扰,包括性骚扰,该公司拒绝关闭默认设置。虽然它最终添加了一个允许用户关闭语音聊天的按钮,但 Epic 让用户很难找到,根据投诉。”

除了通过拟议的联邦法院命令处以创纪录的 2.75 亿美元民事罚款外,Epic 还将被要求将 Fortnite 中的文本和语音通信作为儿童和青少年的可选功能,只有在父母的肯定同意下才能启用隐私设置。

Lina Khan Epic Games 推文

数百万“被不当收费”的游戏玩家

除了违反 COPPA 之外,联邦贸易委员会还在另一份行政投诉中指控 Epic 使用暗模式欺骗包括儿童和青少年在内的 Fortnite 玩家进行不需要的游戏内购买。

用于实现这一目标的一些黑暗模式包括各种令人困惑的购买提示和误导性优惠,导致游戏玩家进行他们无意进行的购买。

“例如,玩家可能会在游戏处于加载屏幕时试图从睡眠模式唤醒游戏时充电,或者在尝试简单地预览项目时按下相邻的按钮,”FTC 解释说。

“这些策略导致消费者遭受数亿美元的未经授权的收费。”

据称,该公司还未经授权向账户持有人(儿童和青少年的父母)收取数百美元,并在他们对未经授权的收费提出异议后锁定玩家账户。

除了必须向受影响的客户支付 2.45 亿美元的退款并被勒令停止使用暗模式或未经客户同意向客户收费外,Epic 还被禁止在玩家对未经授权的收费提出异议后阻止他们访问其帐户。

FTC补充说:“Epic 忽略了超过一百万的用户投诉,并反复强调员工对‘大量’用户被不当收费的担忧。 ”

“事实上,美国联邦贸易委员会声称,Epic 的改变只会让问题变得更糟。通过内部测试,Epic 有意隐藏取消和退款功能,使它们更难被发现。”

Fortnite 创作者更改隐私和支付方式

Epic Games 周一还发表声明称,它已经改进了 Fortnite 的默认隐私设置以符合 FTC 的规定,并改变了支付流程以防止不必要的收费。

“9 月,我们为 18 岁以下的玩家实施了高隐私默认设置。聊天默认为“无人”,个人资料详细信息默认为隐藏,派对默认为“仅限邀请”,个性化推荐默认为关闭。16 岁以下的玩家也有成熟的语言过滤器,默认用于文本聊天,”该公司表示

“我们已经更新了我们的支付流程,采用暂停购买机制,重新确认玩家的购买意图,作为防止意外购买以及即时取消购买自助退款的额外保障。”

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