微软今天证实，三星和谷歌已经解决了影响运行 Android 13 的 Galaxy S22 智能手机的 Intune 注册问题。
Microsoft Intune 是一项基于云的服务，可帮助企业管理员管理 Windows、Android、macOS、iOS 和 iPadOS 应用程序和设备。
管理员还可以使用它为使用个人或公司拥有的设备访问专有数据的用户轻松实施特定于设备的策略。
成功注册需要重新启动
在受影响的 S22 设备上，如果 Android 用户为自带设备 (BYOD) 配置创建工作配置文件，则他们无法完成注册。
尝试注册设备时，用户会看到“无法设置设备。请联系您的 IT 管理员寻求帮助。” 错误后跟第二个“无法创建工作配置文件”。信息。
“S21 和 S22 设备已确认受到影响，但可能会影响其他型号，”Intune 支持团队 周三表示 。
建议管理员告诉遇到此已知问题的用户在尝试注册之前重启他们的个人设备，这应该会自动下载成功完成注册所需的 Android Device Policy 应用程序。
如果设备重启后问题仍未解决，用户应手动安装 Android Device Policy 应用，再次重启，然后重新开始注册过程。
通过服务器端修复解决的问题
三星还发布了一份描述该问题的支持文档，并确认该问题已通过服务器端补丁得到解决。
“已提供服务器端修复程序。要解决此问题，请在注册前重启设备，”三星 表示。
“如果重启后问题仍然存在，请在继续注册之前从 Google Play 商店安装 Android Device Policy 应用程序。”
微软正在 调查另一个 Intune 注册错误 ，该错误会迫使运行 Android 11 及更高版本的 Android Enterprise 完全托管的三星 Galaxy 设备在设备重启或应用托管更新后进入不合规状态。
该公司还解决了一个问题，该问题导致使用工作配置文件注册 Intune 的三星设备 在 Android 12 升级后由于缺少证书而遇到电子邮件和 VPN 连接问题。
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